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[TRB10018]ネジ穴開いていなくソファー脚の取り付けができない

更新日:3月13日

商品の不備につき大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ソファーのネジ穴があるはずの箇所にネジ穴が開いておらず、取り付けができない場合は状況により対応方法が異なります。


1.ネジ穴があるはずの箇所が布に覆われている。

対応方法:

手でネジ穴があるはずの箇所を触っていただき、その生地の下に穴が開いているかを確認します。

ネジ穴が開いている場合は、お手数ですがカッターまたはハサミでネジ穴を開けて頂くと取り付けができるようになります。

ネジ穴が開いていなければ、交換またはその部品の追加発送にてご対応させていただきます。


2.穴はあるが、ネジ受けが入っていない

対応方法:

ネジ受けがもともと入っていない場合はネジ受けと取付できる工具をお届けしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


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