【重要】フロアライト「HovenRemote」付属の直流電源装置に関するお詫びと自主回収（返金）のお知らせ

平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます 。

この度、弊社が販売しておりましたフロアライト「HovenRemote」に付属する「直流電源装置（ACアダプター）」におきまして、電気用品安全法に基づく技術基準および一部の表示（事業者名や定格電流等の記載）に適合していないことが判明いたしました 。

本件による製品事故等の報告は現在までに一件も発生しておりません 。しかしながら、弊社といたしましてはお客様の安全を第一に考え、対象となる商品の自主回収およびご返金の対応をさせていただくことといたしました 。

対象製品をご購入いただいたお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます 。

■ 対象製品

お手元のフロアライト本体のカラー、および付属のアダプター裏面の品番をご確認ください。

・フロアライト HovenRemote BR（管理番号：vo421711） 付属直流電源装置の品番：BX-1202000 販売期間：令和5年3月1日 ～ 令和8年4月27日 

・フロアライト HovenRemote NA（管理番号：vo421728） 付属直流電源装置の品番：BX-1202000 販売期間：令和5年3月1日 ～ 令和8年4月27日 

※現在はすべてのカラーで販売を終了（終売）しております 。

■ 判明した事象と安全上のリスクについて 外部機関によるテストの結果、以下の点が確認されております 。

・絶縁・耐熱性能の不足： 長期間のご使用や異常な負荷がかかった際、内部の部品やプラグの保持部分が軟化・変形し、発熱やショートにつながる潜在的なリスクがあります 。

・電波への影響： 雑音（妨害波）を遮断する数値が基準を超えており、周囲の家電製品や通信機器に一時的なノイズや誤動作を起こす可能性があります 。

■ お客様へのご対応（ご返金について） 対象製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、直ちにご使用を中止していただき、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます 。ご購入履歴等を確認の上、商品代金のご返金手続きについてご案内させていただきます 。

【製品回収・ご返金に関するお問い合わせ窓口】 

・お問い合わせフォームより受付：https://www.finekagu.com/pages/support 

今後は、お取引先様との連携および社内のチェック体制をより一層強化し、再発防止と安全性の向上に全力を尽くしてまいります 。お客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和8年6月29日 TRYANGR株式会社