弊シーリングファンライトの「アタッチメントのねじが外れない」のは、お取り付けする際に説明書に記載されている「2番ドライバー」ではなく、「1番ドライバー」を使用されたのが原因でございます。
1番ドライバーは細くて尖っているため、商品のねじと合わず、ドライバーとねじの間に隙間ができてしまいます。本来は2番ドライバーを使用するねじを1番ドライバーで回すと、ねじの頭が潰れてしまい外れなくなる恐れがございます。
ねじが少しだけ潰れている場合は2番ドライバーを使用すれば、外せる可能性がありますので、潰れかけのねじでも2番ドライバーで外してみることをお勧めします。
また、ねじを回す際には「押し七分、回し三分」の力加減を目安にしてください。
すでにねじが潰れてしまい、2番ドライバーでも外れなくなってしまった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。